Preguntas frecuentes

El programa Se envía en el empaque del producto (SIPP) ofrece a los socios vendedores de Amazon la oportunidad de probar y cumplir los requisitos para enviar los pedidos de los clientes en sus propios empaques personalizados, sin necesidad de añadir ningún material por parte de Amazon. Siempre que sea posible, este empaque es fácil de abrir y reciclable.

Sí, cambiamos el nombre a Ships in Product Packaging (SIPP) para reflejar mejor el objetivo del programa. Es posible que siga utilizando la terminología FFP o SIOC en los materiales del programa, ya que representan diferencias en la certificación.

El producto y el empaque deben medir un mínimo de 15.2 x 10.2 x 0.95 centímetros, independientemente de la estructura del empaque, y seguir una breve secuencia de pruebas para garantizar que el empaque pueda resistir adecuadamente su cumplimiento. Revisa las directrices del programa para obtener una visión completa de los requisitos del producto y del empaque.

No, los estándares de certificación de empaques para el SIPP son los mismos que para el SIOC. Recientemente, cambiamos el nombre a Ships in Product Packaging (SIPP) para reflejar mejor el objetivo del programa: los socios de ventas y los clientes.

El programa SIPP está disponible para los vendedores que utilizan Logística de Amazon y que venden en estos ocho mercados: Estados Unidos, Canadá, México, Francia, Alemania, Italia, España y Reino Unido.

Sí, los clientes verán un mensaje que indica que el ASIN puede enviarse en su propio empaque durante el proceso de compra para los ASIN certificados por el SIPP. Cuando un cliente añade un artículo certificado por el SIPP del sitio web de Amazon a su carrito de compras, se le presenta la opción de ocultar la mayoría de los productos al finalizar la compra y puede optar por añadir el empaque de Amazon («Ocultar lo que hay dentro y enviar en empaque de Amazon») sin coste adicional. Los vendedores reciben incentivos por los ASIN que estén registrados y certificados por el SIPP por el vendedor, independientemente de si los clientes optan por añadir un empaque de Amazon. Consulta esta página para obtener más información sobre la experiencia de los clientes del SIPP.

Son aptos los ASIN que cumplan los requisitos del SIPP y que se vendan en los sitios web de Estados Unidos, Canadá, México, Francia, Alemania, Italia, España y Reino Unido. Cuando la inscripción esté disponible en Seller Central, podrás buscar los ASIN que te interese inscribir para determinar si cumplen los requisitos.

Si un ASIN certificado por el SIPP se envía junto con uno o más productos como parte del pedido de un cliente, puede colocarse en una caja, bolsa o sobre de Amazon para preservar la experiencia del cliente y reducir la cantidad de paquetes individuales que reciben. Los vendedores reciben incentivos por el ASIN certificado por el SIPP, independientemente de si se envía como un solo artículo o con uno o más artículos.

Para inscribir un ASIN en el SIPP, sigue los pasos descritos en la sección Obtenga la certificación de nuestro sitio web, que incluyen: 1. Revisión de las directrices del SIPP, 2. Agrupación de productos similares, 3. Probar el producto y el empaque del producto, y 4. Inscribirse a través de Seller Central.

No. No es necesario realizar pruebas por separado para todas las variantes de un producto. Amazon te recomendará agrupar los ASIN y las variantes de productos que se consideren físicamente similares. Si el producto principal, que es el producto más pesado y grande del grupo de productos, ya está certificado, los ASIN secundarios de ese grupo se pueden certificar sin necesidad de un informe de prueba. Si el producto principal no está certificado, puedes inscribir todas las variantes correspondientes realizando y enviando la prueba del producto principal.

También puedes evaluar los productos y añadirlos a los grupos de productos recomendados. Los productos aptos deben agruparse en función del tamaño, el peso, el material, el empaque, la proporción entre productos y envases y la cantidad del paquete, con algunas excepciones. Para obtener más información sobre las directrices para agrupar productos, consulta la sección Grupos de productos para la certificación SIPP (Ship in Product Packaging).

No. Puede elegir el producto o la variante de un producto que desee inscribir en el programa SIPP. Le facilitamos la inscripción de algunas o todas las variantes de un producto sin necesidad de probarlas todas por separado. El portal de inscripción del SIPP ofrece recomendaciones de agrupamiento de ASIN y variantes de productos que se consideran físicamente similares. Si el producto principal, que es el producto más pesado y grande del grupo de productos, ya está certificado, los ASIN secundarios de ese grupo se pueden certificar sin necesidad de un informe de prueba. De lo contrario, puedes inscribir las variantes correspondientes realizando y enviando una única prueba para el producto principal. Para obtener más información, consulta los grupos de productos para obtener la certificación «Se envía en el empaque del producto» (SIPP).

La tasa de descuento depende del tamaño y el peso del producto, tal como se utilizan para cobrar las tarifas de gestión logística de Logística de Amazon. Puedes encontrar el descuento específico en la página de tarifas logísticas de Logística de Logística de Amazon para EE. UU. en 2025 aquí o en la página de tarifas de Logística de Logística de Amazon para EE. UU. en 2025 aquí.

En nuestro esfuerzo por reducir el desperdicio de envases, la red de distribución de Amazon cuenta con un programa que utiliza el aprendizaje automático para identificar, probar y luego certificar los ASIN que cumplan con el SIPP sin que los vendedores tengan que tomar ninguna medida. Los ASIN certificados de esta manera también se beneficiarán de la tarifa de gestión logística de Logística de Amazon con descuento cuando se envíen a los clientes. Los vendedores no tienen que tomar ninguna otra medida para obtener los descuentos en los ASIN que ya estén certificados por el SIPP.

Cuando inscribas ASIN que actualmente no estén certificados por el SIPP, se te pedirá que indiques la fecha de certificación en el portal SIPP de Seller Central antes de que Amazon revise la solicitud. La fecha de certificación debe elegirse en función de la fecha de llegada por primera vez de tu producto compatible con el SIPP a los centros logísticos de Amazon. Una vez que se apruebe tu solicitud de inscripción, se aplicarán descuentos a las unidades que se reciban en los centros logísticos de Amazon después de la fecha de certificación del ASIN que hayas indicado. No se aplicarán descuentos a las unidades recibidas antes de la fecha de certificación. Los ASIN certificados por SIPP antes del 5 de febrero de 2024 recibirán automáticamente las tarifas de gestión logística de Logística de Amazon con descuento en los mercados de CA, MX, EE. UU., FR, DE, IT, ES y Reino Unido a partir del 5 de febrero de 2024.

No, seguirás enviando los ASIN certificados por el SIPP a los centros logísticos de Amazon de la misma manera que antes, sin dejar de asegurarte de que su empaque cumpla con los estándares especificados en las directrices del SIPP.

Cada unidad de un producto certificado por el SIPP que se envía debe tener una etiqueta exterior escaneable según las directrices de etiquetado de Seller Central.

El SIPP no forma parte del programa Climate Pledge Friendly. Para poder obtener el distintivo Climate Pledge Friendly, tu ASIN debe tener una de las certificaciones aptas para ese programa. Para obtener más información, consulta la página de certificación del programa CPF.

No, no es obligatorio certificar todos los productos, pero es preferible, ya que Se envía en el empaque del producto (SIPP) tiene el potencial de reducir el empaque y ofrecer una mejor experiencia de entrega a los clientes.

Los productos con dimensiones de empaque superiores a 46 x 36 x 20 centímetros o que pesen más de 9 kilogramos, y que no pertenezcan a categorías excluidas (como los artículos peligrosos que requieren transporte, los artículos de Amazon Fresh y más), deben estar certificados como SIPP.

Los productos aptos que no estén certificados incurrirán en una devolución de cargo de entre $33 y $80 MXN por unidad; las tarifas se basan en el peso de envío del producto. Obtén más información sobre las devoluciones de cargo y los artículos excluidos en Vendor Central.

No, las certificaciones no caducan, pero los productos se pueden descertificar del programa. Las descertificaciones suelen producirse cuando un producto ha superado las tasas de daños o de incumplimiento. Cuando se cancelan las certificaciones, el vendedor dispone de un período de gracia de 60 días durante el cual no se devuelven cargos ni se suspenden los incentivos para volver a certificar sus productos. Una vez que se haya vuelto a certificar, no se producirán devoluciones de cargo y se reanudarán los pagos de incentivos.

Ejemplo: un artículo está certificado como SIPP, pero el vendedor utiliza un adhesivo nuevo para sellar el empaque y no vuelve a realizar la prueba con los nuevos sellos. Esto provoca que el empaque se dañe y los clientes se sientan decepcionados, además de que el artículo quede descertificado del programa.

Si tu artículo ha sido retirado de la certificación, tendrás que rediseñar o realizar ajustes en el empaque, volver a probar el nuevo empaque y volver a solicitar la certificación. Es posible que simplemente tengas que añadir un trozo de cinta adhesiva para cerrarlo correctamente o cambiar la estructura del empaque. Para determinar qué mejoras en el empaque se deben realizar, consulta el motivo de la descertificación en el panel de preparación y empaque de los productos de Seller Central. También puedes consultar con tu POC de Amazon o con alguien de nuestra red de proveedores y soporte de empaque de Amazon (APASS).

¡Sí! Si realizas envíos a Amazon desde varios códigos de proveedor, asegúrate de certificar tu producto para todos los códigos. Las certificaciones no se aplicarán automáticamente a todos los códigos de proveedor cuando inscribas tu ASIN. Debes indicar cada código de proveedor por ASIN directamente en la plantilla de inscripción.

No, si tienes productos o variantes de ASIN físicamente similares, puedes probar un ASIN principal e incluir todos los ASIN secundarios y similares en una plantilla de inscripción. Consulta nuestras pautas de formato para conocer los requisitos e instrucciones detallados para la inscripción.

¡Sí! Navegue a la biblioteca de soluciones de empaque para revisar ejemplos disponibles en el mercado y diseños y prototipos inspiradores como referencia de empaques que podrían funcionar para sus productos. Si necesitas ayuda exhaustiva, la red APASS proporciona una lista de empresas y laboratorios que pueden ayudarte a probar, diseñar y suministrar empaques de acuerdo con las directrices de certificación de empaques de Amazon. Además de APASS, los proveedores que busquen servicios de pruebas externos para realizar los métodos de prueba ISTA 6-Amazon SIOC o Overboxing pueden utilizar la herramienta de búsqueda Find a Lab, que se encuentra aquí.

Consulta los paneles de rendimiento operativo (asegúrate de hacer clic en el icono «Enviar en contenedor propio») y de preparación y empaque del producto en Vendor Central para ver información específica del programa para tus productos. Dirígete al centro de soluciones de sostenibilidad de Vendor Central para encontrar métricas de sostenibilidad adicionales.